Travail-Domicile.biz

Etre efficace dans l'autonomie

Une interview de Gilles Tervier, coach pour entrepreneurs
Gilles Tervier
Notre intervenant Gilles Tervier nous mène sur la voie d'une meilleure efficacité personnelle.

Travail-domicile.biz: Bonjour Gilles et merci d'avoir accepté de répondre à nos questions. J'aimerais commencer par une question simple: quelle compétence est nécessaire pour réussir lorqu'on débute un travail à domicile ?

Gilles Tervier: Que vous soyez entrepreneur à domicile, télétravailleur salarié ou étudiant à l'université, pour réussir, vous avez besoin de savoir travailler efficacement dans l'autonomie.
La liberté acquise par le fait de travailler à domicile est un élement nouveau dans votre environnement de travail et il faut apprendre à s'en servir pour pouvoir être efficace.

T-D : Conseillez-vous aux nouveaux télétravailleurs de conserver une organisation stricte, comme au bureau ?

G.T. : Contrairement à ce qu'on peut lire chez certains auteurs, je ne pense pas que pour travailler efficacement à domicile, il faille singer chez soi l'organisation et les horaires qu'on a pu connaître en tant que salarié de bureau.
D'une part, si vous avez choisi le travail à domicile, c'est souvent par envie d'une certaine liberté. Il serait contradictoire de vous retirer à vous-même cette liberté acquise.
D'autre part, s'imposer des contraintes diminue la motivation et va généralement à l'encontre de la productivité.

T-D : Oui, mais n'est-il pas nécessaire de se fixer des horaires de travail, un emploi du temps ?

G.T. : Je pense que les horaires fixes, les emplois du temps ont des effets pervers et qu'ils ne sont pas la bonne solution.
J'aimerais vous citer le cas d'un de mes clients (appelons-le Patrick, même si en fait ce n'est pas son vrai prénom).
Lorsqu'il vient me voir pour la première fois, Patrick est infographiste et travaille sur la réalisation de publicités (affiches, journaux...). Il a récemment quitté sa maison de production pour travailler directement avec certains de ses clients, en tant que travailleur indépendant, à son domicile.
Voulant s'organiser, Patrick s'est fixé un emploi du temps strict, similaire à ses anciens horaires de bureau. Il s'accorde juste une heure de plus de sommeil chaque matin, puisqu'il n'a plus à se préoccuper des temps de transport. Pourtant, dès la première semaine, Patrick a accumulé un retard important, alors qu'il a pourtant moins de clients qu'auparavant. Déstabilisé par les interruptions, il éprouve des difficultés à se concentrer, et culpabilise de ne pas réussir à travailler efficacement dans les horaires qu'il s'est lui même fixé. Comme si cela allait apaiser son stress, Patrick passe des heures à surfer sur internet, consulter ses mails ou réaliser des tâches sans importances, en laissant de côté ses projets importants. Au bout du compte, son stress augmente, et sa productivité fond comme neige au soleil.
Pourquoi se fixer des horaires de travail fixes est-il inefficace ? Parce-que les emplois du temps sont presque toujours irréalistes !

T-D: Pourquoi d'après vous, les emplois du temps sont-ils irréaliste ?

G.T.: Les emplois du temps sont irréalistes car ils ne tiennent pas compte de:
- notre capacité de concentration limitée dans le temps
- des interruptions
- des imprévus
... bref : du réél temps disponible pour travailler .
Dans la journée, il y a quantité de tâches et activités annexes dont on a tendance à sous-estimer la durée. Au bureau: ça va être: le coup de téléphone d'un ancien collègue (15 minutes), rechercher un document dont on a perdu la trace (30 minutes), tout arrêter pour assister à une réunion sans interêt, sur place ou en téléconférence (1 h), discuter à la machine à café (10 minutes)... Si vous travaillez à domicile, vous devez ajouter à cela la préparation du repas de midi si vous le preniez autrefois au restaurant d'entreprise, les interruptions dues à votre famille, à vos voisins, les travaux dans l'immeuble...
Au final, il est en fait irréaliste de penser qu'on peut réaliser plus de 4 heures de travail réellement concentré en une journée. Se fixer des journées de 8 heures ou plus pour se rendre compte chaque jour qu'on arriver pas à travailler plus de 3 heures est terriblement stressant et déprimant. Cela nous mène à "occuper" le temps à des tâches sans importances ou à culpabiliser.

T-D: Quelles conséquences peut-on en tirer pour son organisation personnelle ?

G.T.: Règle n°1: prendre conscience que le temps réel de travail (concentré sur les tâches importantes) excède rarement 4 heures par jour, même chez les personnes les plus performantes. Il est donc inutile (et contreproductif) de culpabiliser pour cela. Les personnes qui affirment qu'elles ont travaillé 12 heures par jour pour arriver là où elles sont mentent ou n'ont pas fait leurs comptes.

T-D: Et que pensez-vous des méthodes plus souples, comme par exemple, les listes de tâches, rendues populaires par la méthode GTD (Getting Things Done) ?

G.T.: Selon l'utilisation qu'on en fait, cela peut être la meilleure comme la pire des choses. Faire une courte liste de tâches pour se rappeler ce qu'on a à faire d'important facilite la mise au travail. Mais faire une liste trop importante, trop détaillée ou trop ambitieuse aura l'effet inverse. On serait tenter de croire qu'avec une liste de tâches à accomplir plutôt que des horaires fixes, les imprévus ne viendront plus démolir son organisation tous les jours. Malheureusement les listes de tâches trop ambitieuses mènent à de mauvais résultats en terme de travail effectif! Les imprévus sont toujours là pour vous retarder et voir devant soi une liste des nombreuses choses à faire n'encourage pas à se mettre au travail. Cela mène plutôt à la procrastination.

Lisez la suite de l'interview: Vaincre la procrastination